Política de privacidade

Esta política explica que dados o Omegler (omegler.app) recolhe quando usas o site ou a app Android, porquê, com quem são partilhados e quais são os teus direitos. O Omegler é um chat de vídeo que te liga ao acaso a outros adultos.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento é a White Label Solutions LTD, 8th Floor, Ebene Tower, 52 Cybercity, Ebene, República da Maurícia, editora do Omegler (omegler.app).

Para qualquer questão sobre os teus dados, escreve-nos para contact@omegler.app ou através do formulário de Apoio da app (menu Conta).

2. Os dados que recolhemos

• A tua conta: nome próprio, apelido, endereço de email, palavra-passe (guardada de forma cifrada, nunca em claro), número de telemóvel se o indicares, idioma, escolha da newsletter.
• O teu perfil de chat: o teu género e a tua idade, pedidos uma única vez para verificar que tens 18 anos ou mais e para os filtros.
• Dados técnicos: endereço IP, país deduzido do endereço IP, navegador, sistema, tipo de dispositivo, página de entrada, datas de registo e de ligação, e um identificador aleatório do dispositivo criado pela app (serve para fazer cumprir os banimentos).
• Capturas de moderação: imagens fixas da tua própria câmara, captadas enquanto usas o chat de vídeo (ver a secção 3).
• Denúncias: quando alguém é denunciado, registamos a conta que denuncia, a conta denunciada, o motivo escolhido, a data, a captura associada e a decisão da moderação.
• Banimentos: a conta, o identificador do dispositivo e o endereço IP em causa, o motivo, a duração e o moderador que o decidiu.
• Subscrição: o plano escolhido, as suas datas e a referência de pagamento fornecida pelo Google Play ou pelo prestador de pagamento. Nunca vemos o número do teu cartão.
• Os teus filtros (país, género, idade) são guardados no teu navegador e enviados em cada pesquisa; não são guardados nos nossos servidores.

3. Vídeo, som, mensagens e capturas de moderação

O vídeo e o som passam diretamente de um dispositivo para o outro (tecnologia WebRTC, encriptada ponta a ponta). Quando uma ligação direta não é possível, passam por um servidor de retransmissão que não os consegue desencriptar. Não gravamos nem o vídeo nem o som das conversas.

As mensagens de texto passam pelo nosso servidor apenas para serem entregues à outra pessoa, em tempo real. Não são guardadas.

Capturas de moderação. Para a segurança de todos, podem ser captadas imagens fixas da tua própria câmara enquanto usas o chat de vídeo, em especial quando alguém te denuncia (para que a moderação possa verificar a denúncia), bem como durante os controlos da moderação da White Label Solutions LTD.

Só é captada a imagem da tua câmara, nunca a da outra pessoa, e só quando a tua câmara está ligada. Estas capturas são guardadas nos nossos servidores, visíveis apenas para os moderadores, e apagadas automaticamente ao fim de 30 dias. Cada captura regista o moderador que a pediu. Também são explicadas nas perguntas frequentes do site.

Não fazemos reconhecimento facial e não analisamos automaticamente o conteúdo das conversas.

4. O que vê a pessoa com quem falas

O teu vídeo, a tua voz (se o microfone estiver ligado), as tuas mensagens, bem como o teu país, o teu género e a tua idade. O teu nome e o teu email nunca são mostrados.

Como a ligação de vídeo é direta, o dispositivo da outra pessoa recebe tecnicamente o teu endereço IP, como em qualquer videochamada. Não partilhes informações pessoais durante uma conversa: a outra pessoa pode gravar o ecrã sem que o possamos impedir.

Os bots. Quando ninguém está livre, o modo bot (ligado por predefinição, desativável com o Premium nos filtros) pode mostrar-te um bot: um vídeo curto e sem som de uma pessoa gerada por inteligência artificial (não é uma pessoa real), sempre marcado como "Bot". É-te enviado pelo nosso servidor como videochamada, tal como o vídeo de um utilizador. Um bot não é um utilizador: não fala nem responde. Esta chamada só vai num sentido: o teu vídeo, a tua voz e as tuas mensagens não são enviados nem ao bot, nem ao nosso servidor, nem a mais ninguém. Uma pessoa real tem sempre prioridade assim que alguém está livre.

5. Porque usamos os teus dados

• Prestar o serviço (conta, ligação, filtros, subscrição): execução do contrato que aceitas ao registar-te.
• Proteger os utilizadores e fazer cumprir as regras (verificação da idade, denúncias, capturas de moderação, suspensões e banimentos por conta, dispositivo ou endereço IP, combate à fraude): interesse legítimo e segurança dos utilizadores.
• Enviar-te a newsletter: apenas se a aceitaste; podes cancelar a subscrição a qualquer momento.
• Medir a audiência do site e dos nossos anúncios (Google Analytics): apenas com o teu consentimento, dado no banner de cookies.
• Cumprir a lei (contabilidade das subscrições, pedidos das autoridades): obrigação legal.

Não vendemos os teus dados e não mostramos publicidade.

6. Com quem partilhamos os teus dados

• O nosso fornecedor de alojamento (servidores em França), que aloja o site e a base de dados.
• Google: Google Play para as subscrições feitas na app Android, e os seus servidores STUN públicos que ajudam dois dispositivos a ligar-se (veem o teu endereço IP).
• O prestador de pagamento para as subscrições feitas no site.
• Google Analytics (Google Ireland Ltd / Google LLC): medição da audiência do site omegler.app e do desempenho dos nossos anúncios, apenas se o aceitares.
• As autoridades, apenas se a lei o exigir.

Os teus dados estão alojados em França e são geridos pela White Label Solutions LTD a partir da República da Maurícia.

7. Prazo de conservação

• Conta, perfil de chat e denúncias: enquanto a tua conta existir. São apagados quando eliminas a tua conta.
• Capturas de moderação: 30 dias no máximo, depois apagadas automaticamente (e de imediato se eliminares a tua conta).
• Banimentos: durante o banimento. Um banimento em curso é mantido mesmo que a conta seja eliminada, para evitar que seja contornado.
• Subscrições e pagamentos: conservados de forma anónima para a contabilidade, durante o prazo exigido por lei.
• Vídeo, som e mensagens das conversas: nunca conservados.

8. Só para adultos

O Omegler é proibido a menores de 18 anos. Pedimos a idade no registo e recusamos os menores. Se achas que um menor está a usar o serviço, denuncia-o com a bandeira durante a conversa ou escreve-nos: a conta será eliminada.

9. Segurança

As trocas com os nossos servidores são encriptadas (HTTPS), o vídeo e o som são encriptados entre os dois dispositivos e as palavras-passe são guardadas de forma cifrada. Nenhum sistema é perfeito: avisa-nos se notares algum problema.

10. Os teus direitos

Podes a qualquer momento aceder aos teus dados (incluindo as capturas de moderação que te dizem respeito), corrigi-los, apagá-los, opor-te à sua utilização ou pedir uma cópia, escrevendo para contact@omegler.app ou através do formulário de Apoio. Também podes contestar uma decisão da moderação (suspensão ou banimento) no mesmo endereço.

Eliminar a tua conta: na app, menu Conta e depois Eliminar conta. O teu nome, o teu email, o teu telemóvel, a tua palavra-passe, os teus dados técnicos, o teu perfil de chat, as denúncias e as capturas de moderação são apagados. Um banimento em curso é mantido até ao seu fim. Uma subscrição do Google Play tem de ser cancelada na Play Store.

Se consideras que os teus direitos não são respeitados, podes recorrer ao Data Protection Office da Maurícia (dataprotection.govmu.org) ou à autoridade de proteção de dados do teu país (em Portugal: a Comissão Nacional de Proteção de Dados, www.cnpd.pt).

11. Cookies

O serviço usa os cookies e o armazenamento local necessários ao seu funcionamento: manter a sessão iniciada, lembrar o teu idioma e os teus filtros (incluindo o modo bot), saber se já tens uma conta neste dispositivo, e o identificador aleatório do dispositivo que serve para fazer cumprir os banimentos.

No site omegler.app usamos também o Google Analytics para medir a audiência e o desempenho dos nossos anúncios, apenas se o aceitares no banner de cookies. Sem o teu consentimento, não é guardado nenhum cookie de medição. Estes cookies duram no máximo 13 meses e podes mudar de ideias a qualquer momento com a ligação "Cookies" no fundo das páginas. Não é usado nenhum outro cookie publicitário ou de rastreio.

12. Alterações

Podemos alterar esta política. A data no topo da página indica a última versão; em caso de alteração importante, avisamos-te na app.