Política de privacidad

Esta política explica qué datos recoge Omegler (omegler.app) cuando usas el sitio web o la app de Android, por qué, con quién se comparten y cuáles son tus derechos. Omegler es un videochat que te conecta al azar con otros adultos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es White Label Solutions LTD, 8th Floor, Ebene Tower, 52 Cybercity, Ebene, República de Mauricio, editor de Omegler (omegler.app).

Para cualquier pregunta sobre tus datos, escríbenos a contact@omegler.app o mediante el formulario de Soporte de la app (menú Cuenta).

2. Los datos que recogemos

• Tu cuenta: nombre, apellido, dirección de email, contraseña (guardada cifrada, nunca en claro), número de teléfono si lo das, idioma, elección de la newsletter.
• Tu perfil de chat: tu género y tu edad, preguntados una sola vez para comprobar que tienes 18 años o más y para los filtros.
• Datos técnicos: dirección IP, país deducido de la dirección IP, navegador, sistema, tipo de dispositivo, página de llegada, fechas de registro y de conexión, y un identificador aleatorio del dispositivo creado por la app (sirve para hacer cumplir las expulsiones).
• Capturas de moderación: imágenes fijas de tu propia cámara, tomadas mientras usas el videochat (ver la sección 3).
• Denuncias: cuando alguien es denunciado, registramos la cuenta que denuncia, la cuenta denunciada, el motivo elegido, la fecha, la captura asociada y la decisión de la moderación.
• Expulsiones: la cuenta, el identificador del dispositivo y la dirección IP afectados, el motivo, la duración y el moderador que la decidió.
• Suscripción: el plan elegido, sus fechas y la referencia de pago facilitada por Google Play o por el proveedor de pago. Nunca vemos el número de tu tarjeta.
• Tus filtros (país, género, edad) se guardan en tu navegador y se envían en cada búsqueda; no se guardan en nuestros servidores.

3. Vídeo, sonido, mensajes y capturas de moderación

El vídeo y el sonido van directamente de un dispositivo a otro (tecnología WebRTC, cifrada de extremo a extremo). Cuando no es posible una conexión directa, pasan por un servidor de retransmisión que no puede descifrarlos. No grabamos ni el vídeo ni el sonido de las conversaciones.

Los mensajes de texto pasan por nuestro servidor solo para entregarse a la otra persona, en tiempo real. No se guardan.

Capturas de moderación. Por la seguridad de todos, se pueden tomar imágenes fijas de tu propia cámara mientras usas el videochat, en especial cuando alguien te denuncia (para que la moderación pueda comprobar la denuncia), así como durante los controles de la moderación de White Label Solutions LTD.

Solo se captura la imagen de tu cámara, nunca la de la otra persona, y solo cuando tu cámara está encendida. Estas capturas se guardan en nuestros servidores, solo las ven los moderadores y se borran automáticamente a los 30 días. Cada captura registra el moderador que la pidió. También se explican en las preguntas frecuentes del sitio web.

No hacemos reconocimiento facial y no analizamos automáticamente el contenido de las conversaciones.

4. Lo que ve la persona con quien hablas

Tu vídeo, tu voz (si tu micrófono está activado), tus mensajes, y tu país, tu género y tu edad. Tu nombre y tu email nunca se muestran.

Como la conexión de vídeo es directa, el dispositivo de la otra persona recibe técnicamente tu dirección IP, como en cualquier videollamada. No compartas información personal durante una conversación: la otra persona puede grabar su pantalla sin que podamos impedirlo.

Los bots. Cuando no hay nadie libre, el modo bot (activado por defecto, desactivable con Premium en los filtros) puede mostrarte un bot: un vídeo corto y mudo de una persona generada por inteligencia artificial (no es una persona real), siempre marcado como "Bot". Nuestro servidor te lo envía como videollamada, como el vídeo de un usuario. Un bot no es un usuario: no habla ni responde. Esta llamada va en un solo sentido: tu vídeo, tu voz y tus mensajes no se envían ni al bot, ni a nuestro servidor, ni a nadie más. Una persona real siempre tiene prioridad en cuanto alguien está libre.

5. Por qué usamos tus datos

• Prestar el servicio (cuenta, conexión, filtros, suscripción): ejecución del contrato que aceptas al registrarte.
• Proteger a los usuarios y hacer cumplir las normas (verificación de edad, denuncias, capturas de moderación, suspensiones y expulsiones por cuenta, dispositivo o dirección IP, lucha contra el fraude): interés legítimo y seguridad de los usuarios.
• Enviarte la newsletter: solo si la has aceptado; puedes darte de baja cuando quieras.
• Medir la audiencia del sitio web y de nuestros anuncios (Google Analytics): solo con tu consentimiento, dado en el banner de cookies.
• Cumplir la ley (contabilidad de las suscripciones, solicitudes de las autoridades): obligación legal.

No vendemos tus datos y no mostramos publicidad.

6. Con quién compartimos tus datos

• Nuestro proveedor de alojamiento (servidores en Francia), que aloja el sitio web y la base de datos.
• Google: Google Play para las suscripciones contratadas en la app de Android, y sus servidores STUN públicos que ayudan a conectar dos dispositivos (ven tu dirección IP).
• El proveedor de pago para las suscripciones contratadas en el sitio web.
• Google Analytics (Google Ireland Ltd / Google LLC): medición de la audiencia del sitio omegler.app y del rendimiento de nuestros anuncios, solo si lo aceptas.
• Las autoridades, solo si la ley nos obliga.

Tus datos están alojados en Francia y gestionados por White Label Solutions LTD desde la República de Mauricio.

7. Plazo de conservación

• Cuenta, perfil de chat y denuncias: mientras exista tu cuenta. Se borran cuando eliminas tu cuenta.
• Capturas de moderación: 30 días como máximo, luego se borran automáticamente (y de inmediato si eliminas tu cuenta).
• Expulsiones: durante la expulsión. Una expulsión en curso se conserva aunque se elimine la cuenta, para evitar que se eluda.
• Suscripciones y pagos: se conservan de forma anónima para la contabilidad, durante el plazo exigido por la ley.
• Vídeo, sonido y mensajes de las conversaciones: nunca se conservan.

8. Solo para adultos

Omegler está prohibido a menores de 18 años. Preguntamos la edad al registrarse y rechazamos a los menores. Si crees que un menor está usando el servicio, denúncialo con la bandera durante la conversación o escríbenos: la cuenta será eliminada.

9. Seguridad

Los intercambios con nuestros servidores están cifrados (HTTPS), el vídeo y el sonido están cifrados entre los dos dispositivos y las contraseñas se guardan cifradas. Ningún sistema es perfecto: avísanos si notas algún problema.

10. Tus derechos

Puedes en cualquier momento acceder a tus datos (incluidas las capturas de moderación que te conciernen), corregirlos, borrarlos, oponerte a su uso o pedir una copia, escribiendo a contact@omegler.app o mediante el formulario de Soporte. También puedes impugnar una decisión de la moderación (suspensión o expulsión) en la misma dirección.

Eliminar tu cuenta: en la app, menú Cuenta y luego Eliminar cuenta. Tu nombre, tu email, tu teléfono, tu contraseña, tus datos técnicos, tu perfil de chat, las denuncias y las capturas de moderación se borran. Una expulsión en curso se conserva hasta que termine. Una suscripción de Google Play debe cancelarse en Play Store.

Si consideras que no se respetan tus derechos, puedes acudir a la Data Protection Office de Mauricio (dataprotection.govmu.org) o a la autoridad de protección de datos de tu país (en España: la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).

11. Cookies

El servicio usa las cookies y el almacenamiento local necesarios para su funcionamiento: mantener la sesión iniciada, recordar tu idioma y tus filtros (incluido el modo bot), saber si ya tienes una cuenta en este dispositivo, y el identificador aleatorio del dispositivo que sirve para hacer cumplir las expulsiones.

En el sitio omegler.app también usamos Google Analytics para medir la audiencia y el rendimiento de nuestros anuncios, solo si lo aceptas en el banner de cookies. Sin tu consentimiento no se instala ninguna cookie de medición. Estas cookies duran como máximo 13 meses y puedes cambiar de opinión en cualquier momento con el enlace "Cookies" al pie de las páginas. No se usa ninguna otra cookie publicitaria ni de seguimiento.

12. Cambios

Podemos modificar esta política. La fecha en la parte superior de la página indica la última versión; en caso de cambios importantes, te avisamos en la app.