Política de privacidade

Esta política explica quais dados o Omegler (omegler.app) coleta quando você usa o site ou o app Android, por quê, com quem eles são compartilhados e quais são os seus direitos. O Omegler é um chat de vídeo que conecta você aleatoriamente com outros adultos.

1. Controlador dos dados

O controlador dos dados é a White Label Solutions LTD, 8th Floor, Ebene Tower, 52 Cybercity, Ebene, República de Maurício, editora do Omegler (omegler.app).

Para qualquer dúvida sobre seus dados, escreva para contact@omegler.app ou use o formulário de Suporte do app (menu Conta).

2. Os dados que coletamos

• Sua conta: nome, sobrenome, endereço de email, senha (armazenada de forma criptografada, nunca em texto puro), número de telefone se você informar, idioma, escolha da newsletter.
• Seu perfil de chat: seu gênero e sua idade, perguntados uma única vez para verificar que você tem 18 anos ou mais e para os filtros.
• Dados técnicos: endereço IP, país deduzido do endereço IP, navegador, sistema, tipo de aparelho, página de entrada, datas de cadastro e de acesso, e um identificador aleatório do aparelho criado pelo app (serve para fazer valer os banimentos).
• Capturas de moderação: imagens estáticas da sua própria câmera, feitas enquanto você usa o chat de vídeo (veja a seção 3).
• Denúncias: quando alguém é denunciado, registramos a conta que denuncia, a conta denunciada, o motivo escolhido, a data, a captura relacionada e a decisão da moderação.
• Banimentos: a conta, o identificador do aparelho e o endereço IP envolvidos, o motivo, a duração e o moderador que decidiu.
• Assinatura: o plano escolhido, suas datas e a referência de pagamento fornecida pelo Google Play ou pelo provedor de pagamento. Nunca vemos o número do seu cartão.
• Seus filtros (país, gênero, idade) ficam guardados no seu navegador e são enviados a cada busca; eles não são armazenados nos nossos servidores.

3. Vídeo, som, mensagens e capturas de moderação

O vídeo e o som vão direto de um aparelho para o outro (tecnologia WebRTC, criptografada de ponta a ponta). Quando uma conexão direta não é possível, eles passam por um servidor de retransmissão que não consegue descriptografá-los. Não gravamos nem o vídeo nem o som das conversas.

As mensagens de texto passam pelo nosso servidor apenas para serem entregues à outra pessoa, em tempo real. Elas não são armazenadas.

Capturas de moderação. Para a segurança de todos, imagens estáticas da sua própria câmera podem ser feitas enquanto você usa o chat de vídeo, principalmente quando alguém denuncia você (para que a moderação possa verificar a denúncia), e também durante as verificações da moderação da White Label Solutions LTD.

Só a imagem da sua câmera é capturada, nunca a da outra pessoa, e só quando sua câmera está ligada. Essas capturas ficam armazenadas nos nossos servidores, visíveis apenas para os moderadores, e são apagadas automaticamente após 30 dias. Cada captura registra o moderador que a pediu. Elas também são explicadas nas perguntas frequentes do site.

Não fazemos reconhecimento facial e não analisamos automaticamente o conteúdo das conversas.

4. O que a pessoa com quem você conversa vê

Seu vídeo, sua voz (se o microfone estiver ligado), suas mensagens, além do seu país, seu gênero e sua idade. Seu nome e seu email nunca são mostrados.

Como a conexão de vídeo é direta, o aparelho da outra pessoa recebe tecnicamente o seu endereço IP, como em qualquer chamada de vídeo. Não compartilhe informações pessoais durante uma conversa: a outra pessoa pode gravar a tela sem que possamos impedir.

Os bots. Quando ninguém está livre, o modo bot (ligado por padrão, pode ser desligado com o Premium nos filtros) pode mostrar um bot: um vídeo curto e sem som de uma pessoa gerada por inteligência artificial (não é uma pessoa real), sempre marcado como "Bot". Ele é enviado pelo nosso servidor como chamada de vídeo, como o vídeo de um usuário. Um bot não é um usuário: ele não fala e não responde. Essa chamada vai em um só sentido: seu vídeo, sua voz e suas mensagens não são enviados nem ao bot, nem ao nosso servidor, nem a mais ninguém. Uma pessoa real sempre vem primeiro assim que alguém está livre.

5. Por que usamos seus dados

• Prestar o serviço (conta, conexão, filtros, assinatura): execução do contrato que você aceita ao se cadastrar.
• Proteger os usuários e fazer valer as regras (verificação de idade, denúncias, capturas de moderação, suspensões e banimentos por conta, aparelho ou endereço IP, combate a fraudes): interesse legítimo e segurança dos usuários.
• Enviar a newsletter: só se você aceitou; você pode cancelar a qualquer momento.
• Medir a audiência do site e dos nossos anúncios (Google Analytics): somente com o seu consentimento, dado no banner de cookies.
• Cumprir a lei (contabilidade das assinaturas, pedidos das autoridades): obrigação legal.

Não vendemos seus dados e não exibimos anúncios.

6. Com quem compartilhamos seus dados

• Nosso provedor de hospedagem (servidores na França), que armazena o site e o banco de dados.
• Google: Google Play para as assinaturas feitas no app Android, e seus servidores STUN públicos que ajudam dois aparelhos a se conectar (eles veem o seu endereço IP).
• O provedor de pagamento para as assinaturas feitas no site.
• Google Analytics (Google Ireland Ltd / Google LLC): medição da audiência do site omegler.app e do desempenho dos nossos anúncios, somente se você aceitar.
• As autoridades, somente quando a lei exigir.

Seus dados são hospedados na França e geridos pela White Label Solutions LTD a partir da República de Maurício.

7. Tempo de armazenamento

• Conta, perfil de chat e denúncias: enquanto sua conta existir. Eles são apagados quando você exclui sua conta.
• Capturas de moderação: no máximo 30 dias, depois apagadas automaticamente (e na hora se você excluir sua conta).
• Banimentos: durante o banimento. Um banimento em andamento é mantido mesmo que a conta seja excluída, para que não seja contornado.
• Assinaturas e pagamentos: guardados de forma anônima para a contabilidade, pelo prazo exigido por lei.
• Vídeo, som e mensagens das conversas: nunca guardados.

8. Somente para adultos

O Omegler é proibido para menores de 18 anos. Perguntamos a idade no cadastro e recusamos menores. Se você acha que um menor está usando o serviço, denuncie com a bandeira durante a conversa ou escreva para nós: a conta será excluída.

9. Segurança

As trocas com nossos servidores são criptografadas (HTTPS), o vídeo e o som são criptografados entre os dois aparelhos e as senhas são armazenadas de forma criptografada. Nenhum sistema é perfeito: avise se notar algum problema.

10. Seus direitos

Você pode a qualquer momento acessar seus dados (inclusive as capturas de moderação sobre você), corrigi-los, apagá-los, se opor ao seu uso ou pedir uma cópia, escrevendo para contact@omegler.app ou pelo formulário de Suporte. Você também pode contestar uma decisão da moderação (suspensão ou banimento) no mesmo endereço.

Excluir sua conta: no app, menu Conta e depois Excluir conta. Seu nome, seu email, seu telefone, sua senha, seus dados técnicos, seu perfil de chat, as denúncias e as capturas de moderação são apagados. Um banimento em andamento é mantido até terminar. Uma assinatura do Google Play precisa ser cancelada na Play Store.

Se você acha que seus direitos não estão sendo respeitados, pode recorrer ao Data Protection Office de Maurício (dataprotection.govmu.org) ou à autoridade de proteção de dados do seu país (no Brasil: a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, www.gov.br/anpd).

11. Cookies

O serviço usa os cookies e o armazenamento local necessários para o seu funcionamento: manter você conectado, lembrar seu idioma e seus filtros (inclusive o modo bot), saber se você já tem uma conta neste aparelho, e o identificador aleatório do aparelho que serve para fazer valer os banimentos.

No site omegler.app também usamos o Google Analytics para medir a audiência e o desempenho dos nossos anúncios, somente se você aceitar no banner de cookies. Sem o seu consentimento, nenhum cookie de medição é gravado. Esses cookies duram no máximo 13 meses e você pode mudar de ideia a qualquer momento pelo link "Cookies" no rodapé das páginas. Nenhum outro cookie de publicidade ou de rastreamento é usado.

12. Alterações

Podemos alterar esta política. A data no topo da página indica a última versão; em caso de mudança importante, avisamos você no app.